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ENCARGADO SERVICIOS CULTURA Y COMUNICACION INTERNA

Fecha:  11/01/2022
Ubicación: 

Monterrey, MX

Empresa:  Xpertal Global Services

 

En Xpertal nuestro talento es el núcleo de nuestro negocio. Conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos a ofrecer oportunidades de desarrollo equitativas a todos los candidatos

 

Misión:

Ejecutar y gestionar soluciones para los procesos de Cultura llevados a cabo dentro de las Divisiones de FEMSA Comercio, ejecutar soluciones de atención en Comunicación Interna para las Divisiones FEMCO. Apoyar y aportar ideas en la mejora continua de la ejecución de los procesos, así como asegurar altos estándares de servicio.

 

Contribución:

  • Colaborar en el proceso de Gestión de Desempeño para las Divisiones FEMCO y sus UdN (nacional e internacional) a través del seguimiento a excepciones de los procesos con la finalidad de asegurar la correcta ejecución y cierre del proceso de acuerdo con el calendario establecido por el COE (fases, fechas, roles). Aplica para negocios con SAP. 
  • Brindar seguimiento y soporte N2 a usuarios de OS FEMCO y Sistema OXXO OS sobre el proceso del ritual de Mi día en Tienda a través de la app para registrar la asistencia y cumplimiento de cada colaborador; así como la atención y soporte de dudas.
  • Brindar seguimiento y soporte N2 a usuarios de las OSs de las Divisiones FEMCO que participan en el proceso de Evaluación de Satisfacción del Cliente Interno (EVSAT) a través de la herramienta Qualtrics para la correcta ejecución y el cumplimiento de las etapas del proceso en tiempo y forma; así como la atención y soporte de dudas.
  • Ejecutar envíos de comunicación interna transversales y no transversales de acuerdo al concentrado semanal con alcance a puestos administrativos OS, plazas, zonas y regiones según corresponda en las Divisiones y sus UdNs y de acuerdo con las actualizaciones de las listas de distribución realizadas por el área de SRH CI. Los envíos se realizan a través de los medios oficiales autorizados por las Divisiones y sus UdNs (Correo electrónico, Yammer y/o Boletín).
  • Apoyar en la logística de los eventos institucionales como el Vive FEMSA o la distribución de las revistas institucionales para las Divisiones y sus UdNs apegándose a los acuerdos que se hayan generado entre las Divisiones y el Area de SRH CI.

 

Requisitos:

  • Lic. en Administración, Psicología, Comunicación o Ing. Industrial

  • Experiencia deseable en RH

  • Conocimiento en excel intermedio (base de datos)

 

Países que atiende: México

Reporta a: Coordinador
Nivel de contribución: Contribuidor individual

Area colaboración: Servicios RH

Reportes directos:

Reportes indirectos:

 

En Xpertal, respetamos y apreciamos la diversidad para la innovación en la organización. Si tiene el perfil que estamos buscando, envíenos su CV por este medio, es importante que sepas que no cobramos por los procesos de atracción de talento.

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