JEFE PLANEACIÓN OPERATIVA

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 320 mil personas en los 13 países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: JEFE PLANEACIÓN OPERATIVA

Nivel de Contribución: Lider de Gente

Ubicacion: Monterrey, NL

Misión

Desarrollar una cultura de mejora continua dentro de la organización y mejorar el nivel de satisfacción de los clientes, seguimiento oportuno y efectivo a proyectos.

Responsabilidades

• Desarrollar una cultura de mejora continua dentro de la organización
• Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes actuales
• Desarrollar sesiones con clientes para mostrar el avance sobre los indicadores
• Desarrollar KPI's para evaluar el desempeño de las principales areas
• Construir el catalogo de servicios de la empresa
• Documentar los proyectos identificados en las nuevas lineas de servicio

Requisitos

• Experiencia en KPI's
• Manejo con clientes
• Licenciatura terminada

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.