Compartir esta oferta de empleo
Enviar candidatura ahora »

ENCARGADO EXPERIENCIA COLABORADOR Piedras Negras

Fecha:  27/07/2022
Ubicación: 

Piedras Negras, MX

Empresa:  FEMSA Comercio

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 320 mil personas en los 13 países donde tenemos presencia.

 

 

Nombre Posición: Encargado de Experiencia Colaborador

Nombre Posición Jefe Directo: Jefe de Recursos Humanos Plaza

Ubicación: Piedras Negras, Coahuila.   

 

Misión del puesto:

Promover el bienestar de las personas a través de la visibilidad a la operación del grado en el que se encuentra el colaborador de tienda, con la finalidad de impulsar la generación de acciones en su plaza y así vivir el foco a la persona por medio de vector gente.

 

Principales responsabilidades:

1. Analizar los indicadores de las tiendas dentro del portal enlace, en la sección de proyectos RH, para identificar el set de tiendas a trabajar en el mes y llevar un contexto inicial previo a la visita en tienda.

2. Visitar tiendas y dialoga con los colaboradores por medio de un guion establecido para identificar desviaciones que le ayuden a realizar un diagnóstico.

3. Generar diagnósticos por medio de un diálogo presencial en cada set de tiendas seleccionado del mes con el fin de analizar y documentar la situación actual en tienda.

4. Clasificar las problemáticas encontradas en tiendas a través de un Excel para identificar quienes son las áreas correspondientes a involucrar en el plan de trabajo.

5. Coordinar una mesa de trabajo, con involucrados de las desviaciones encontradas en el set de tiendas, por medio de un calendario mensual con el fin de mostrar los hallazgos encontrados para diseñar un plan en conjunto donde se crean y realizar acciones de seguimiento semanal.

6. Coordinar un espacio semanal (presencial o telefónico) con los involucrados en la mesa de trabajo para solicitar el estatus de las actividades con el fin de actualizar la minuta y enviar semanalmente el seguimiento y acuerdos por correo a todos los responsables.

7. Orientar en el programa de insignias y reconocimientos dentro del centro de trabajo para fomentar una experiencia memorable del colaborador.

8. Promover la comunicación interna del valor foco a la persona apalancado de vector gente con enfoque a la cultura OXXO para impulsar un ambiente de interés genuino entre los colaboradores.

9. Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.

 

Requisitos:

  • Ing. Gestión empresarial, LAE, Lic. Psicología, etc. (titulado)
  • Experiencia: 1 año en adelante en puestos similares (Atención a personal, dinámico, responsable, disponibilidad para movilidad, capacidad de análisis).
  • Conocimiento(s) y herramienta(s): Paquetería Office, (Excel, PowerPoint) nivel Intermedio
  • Licencia de conducir vigente, manejo de vehículo estándar.

 

 Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio!

 

 

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

Enviar candidatura ahora »