ASESOR TIENDA MANZANILLO

En FEMSA Comercio estamos convencidos de que el Talento es la clave para el éxito. FEMSA Comercio opera a través de sus tres divisiones, Proximidad, Combustibles y Salud más de 20 mil puntos de venta con un equipo de más de 140 mil colaboradores.

Nombre Posición: Asesor de Tienda

Área: Operaciones.

Ubicación: Manzanillo, Colima.

Misión del puesto:

Asegurar el cumplimiento a la ejecución, control de los procesos y estándares operativos en Tienda, para garantizar la entrega de la propuesta de valor hacía el consumidor final; a través del habilitamiento, comunicación efectiva, motivación y empatía para formar personas comprometidas y disciplinadas en sus equipos de trabajo.

Principales responsabilidades:

• Asegurar el cumplimiento de estándares de operación en Tienda en base a los procesos establecidos para la correcta operación de la Tienda y garantizar la satisfacción del cliente.
• Gestionar las áreas de oportunidad detectadas a través del Plan de Acción en Tienda y asegurar la correcta habilitación de acuerdo a normas, políticas y estándares establecidos para mejorar la ejecución comercial y operativa, así como el incremento en ventas
• Garantizar el control administrativo de mercancías y efectivo en la Tienda, cumpliendo con los lineamientos y estándares de control para obtener un resultado dentro del rango establecido.
• Revisar el óptimo funcionamiento del equipo e instalaciones de las Tiendas verificando el mantenimiento preventivo y el
• reporteo de fallas en el portal para cumplir con la correcta operación de la Tienda.
• Asegurar la correcta administración del personal de Tienda, de acuerdo a los pronunciamientos de vector gente con el propósito de mantener al equipo completo, motivado y feliz para cumplir con la propuesta de valor
• Garantizar la existencia de condiciones y herramientas que salvaguarden la integridad de los empleados y la Tienda, a través de la habilitación de equipo y capacitación en temas de seguridad para mantener un ambiente seguro
• Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de cultura de la compañía, para que se transmitan y se comuniquen eficiente y claramente a todos los colaboradores.
• Fomentar el desarrollo de Líderes, Encargados y Ayudantes de Tienda de acuerdo a lo definido por Desarrollo OXXO con el fin de lograr su permanencia y crecimiento dentro de la organización.
• Promover diálogos con los Equipos de Tienda que generen confianza, transparencia, justicia y equidad en los equipos de trabajo, para lograr un clima laboral positivo y apegado a la Cultura de la compañía Creador de contextos positivos.

Decisiones relevantes:

• Determinar la priorización, motivos y alcance de las visitas en base a las particularidades de cada Tienda (a través de la información proporcionada
• Priorizar y definir el plan de acción a ejecutar en base a las problemáticas y/o necesidades detectadas en conjunto al Líder de Tienda.
• Solicitar a administrativo un inventario físico al detectar problemas o anomalías en el manejo de la mercancía y/o efectivo en Tienda.
• Revisar Ingreso, permanencia, cambio o promoción de Líderes y Empleados de Tienda.
• Definir cómo proceder ante una falla de algún equipo crítico en Tienda.

Reportes directos: Gerente de Plaza.

Reportes Indirectos: Operaciones, áreas de plaza.

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Requisitos:

• Carrera profesional: Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afín.
• Tipo De Experiencia: 3 años en giro retail, manejo de gente, servicio al cliente.
• Conocimientos/Herramientas Específicos: Paquetería De Office Intermedio.
• Habilidades/Competencias: Relaciones efectivas, organización y ejecución y orientación al cliente, toma de decisiones, visión estratégica y pensamiento sistémico.
• Software: Excel, Power Point.
• Idiomas: N/A
• Disponibilidad De Viajar: No.

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio!

En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, FEMSA Comercio y FEMSA Negocios Estratégicos todos los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y están alineados hacia el respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por tema de religión, género, edad, nivel socioeconómico u origen étnico o por alguna discapacidad para todos los postulantes.