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OPERADOR MONITOREO TI

Fecha:  14/01/2022
Ubicación: 

MONTERREY, MX

Empresa:  FEMSA Comercio

En FEMSA Comercio estamos convencidos de que el Talento es la clave para el éxito. FEMSA Comercio opera a través de sus tres divisiones, Proximidad, Combustibles y Salud más de 20 mil puntos de venta con un equipo de más de 140 mil colaboradores.

 

 

Nombre Posición:  OPERADOR MONITOREO TI

Nombre Posición Jefe Directo: COORDINADOR TI

Nivel de contribución: CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

Área: TI

Ubicación:  MONTERREY

  

Misión del puesto: 

Monitorear el flujo de información de las diferentes plataformas, al igual que supervisar la ejecución de los procesos críticos de negocio, así como también la ejecución de interfaces.

 

 

Principales responsabilidades: 

  • Supervisar la correcta ejecución de los procesos centralizados y distribuidos de flujos de información de las plataformas.
  • Supervisar la correcta ejecución de las interfaces.
  • Verificar la integridad de la información.
  • Cumplir con los acuerdos de servicio (SLA’s) para la resolución de incidentes.
  • Ejecutar procesos de reportes especiales
  • Informar sobre el estatus de replicación de información de sucursales
  • Ejecutar  las listas de verificación necesarias para garantizar el flujo de información así como asegurar que se ejecuten correctamente los procesos e interfaces.

 

 

Decisiones relevantes: 

  • Dar solución eficaz a los incidentes que se presentan.
  • Administrar los incidentes en base al impacto y urgencia de los mismos

 

 

Requisitos: 

  • Carrera profesional: Ingeniería en Sistemas o afín
  • Tipo de experiencia: Atención a clientes, documentación de procesos, seguimiento a incidencias, monitoreo de procesos, así como realización de bitácoras y reportes 
  • Conocimientos/herramientas específicos: Office | SAP y Power BI Deseable
  • Habilidades/competencias: Toma de decisiones, Organización y ejecución, Relaciones efectivas y Transformación

 

 

Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio! 

 

 

En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, FEMSA Comercio y FEMSA Negocios Estratégicos todos los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y están alineados hacia el respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por tema de religión, género, edad, nivel socioeconómico u origen étnico o por alguna discapacidad para todos los postulantes.

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